Doze operadores de saúde suplementar serão proibidas de
comercializar 31 planos de saúde a partir de sexta-feira (8). A decisão foi
tomada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), com base em
reclamações recebidas pelo Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento
da agência reguladora, durante o primeiro trimestre deste ano.
Foram analisadas cerca de 14 mil reclamações no período,
a maioria (39,53%) por causa de questões gerenciais, como autorização prévia,
franquia, coparticipação etc. Também houve grande número de problemas
relacionados ao rol de procedimentos e coberturas (15,85%) e prazos máximos
para atendimento (15,04%). Os planos atendem a 115,9 mil beneficiários, que não são
afetados pela medida, uma vez que os planos são obrigados a manter a
assistência aos clientes. A decisão da ANS proíbe apenas a venda para novos
clientes.
A suspensão é temporária e pode ser revertida se as
operadoras comprovarem melhoria no atendimento nesses planos. Trinta e três
planos de 16 operadoras, que haviam sido suspensos anteriormente, por exemplo,
serão reativados a partir de sexta-feira.
Nenhum comentário:
Postar um comentário